El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el Ministerio de Salud y Protección Social para mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y peticiones. haciendo uso de sus derechos y deberes.

El proceso de Atención al Usuario de la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo tiene por finalidad brindar orientación a los usuarios sobre cómo solicitar la prestación de los servicios autorizados, socializar el portafolio de servicios, e implementar la política de humanización y sensibilizar a los usuarios con respecto a los deberes y derechos de la institución.

Canales de Comunicaciòn e Interacciòn Buzon de Sugerencias Ubicados en varios puntos estratègicos de la E.S.E. Hospital Psiquiatrico San Camilo WEB https://hospitalsancamilo.gov.co/ Correo Electronicosiau@hospitalsancamilo.gov.co Lineas de Atenciòn Fijo: (60-7) 70 083 92 Whatsapp: 317 3635024 Atenciòn Personalizada Calle 45 Nª 7-18 Bucaramanga, Porterìa Consulta Externa Horario de Atenciòn Lunes a Jueves de 7am a 4pm Viernes de 7 am-3pm