¿Qué es SIAU?

El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el Ministerio de Salud y Protección Social para mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y peticiones. haciendo uso de sus derechos y deberes.

El proceso de Atención al Usuario de la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo tiene por finalidad brindar orientación a los usuarios sobre cómo solicitar la prestación de los servicios autorizados, socializar el portafolio de servicios, e implementar la política de humanización y sensibilizar a los usuarios con respecto a los deberes y derechos de la institución.

Población vulnerable

DOCUMENTOS
2018 RESOLUCIÓN N#41 DE 2018 icono pdf
2018 RESOLUCIÓN N#40 DE 2018 icono pdf

Informes de PQRS

DOCUMENTOS
2020 INFORME DE SEGUIMIENTO PQRS PRIMER SEMESTRE- 2020 icono pdf
2019 INFORME DE SEGUIMIENTO SEGUNDO SEMESTRE icono pdf
2019 INFORME DE SEGUIMIENTO PRIMER SEMESTRE icono pdf
2018 INFORME DE SEGUIMIENTO SEGUNDO SEMESTRE icono pdf
2018 INFORME DE SEGUIMIENTO PRIMER SEMESTRE icono pdf
2017 INFORME DE SEGUIMIENTO SEGUNDO SEMESTRE icono pdf
2017 INFORME DE SEGUIMIENTO PRIMER SEMESTRE icono pdf
2017 RESPUESTA A DERECHO DE PETICIÓN DE FECHA 09 DE 2017-RADICADO-No. 2017 547 MARZO 10 icono pdf
2016 INFORME DE SEGUIMIENTO SEGUNDO SEMESTRE icono pdf
2016 INFORME DE SEGUIMIENTO PRIMER SEMESTRE icono pdf
2015 INFORME DE SEGUIMIENTO SEGUNDO SEMESTRE icono pdf
2015 INFORME DE AGOSTO icono pdf
2015 INFORME DE SEGUIMIENTO  PRIMER SEMESTRE icono pdf
2015 CONSOLIDADO PRIMER SEMESTRE icono pdf
2015 INFORME JULIO icono pdf
2015 INFORME JUNIO icono pdf
2015 INFORME MAYO icono pdf
2015 INFORME ABRIL icono pdf
2015 INFORME MARZO icono pdf
2015 INFORME FEBRERO icono pdf
2015 INFORME ENERO icono pdf