En la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo, adoptamos buenas prácticas de seguridad y humanización centradas en el paciente y su familia en todos los procesos institucionales, con un enfoque predictivo de la gestión del riesgo y la consolidación de la cultura justa de seguridad, educativa y no punitiva, mediante sensibilización, capacitación, fortalecimiento de reporte y participación efectiva del talento humano, reduciendo la incidencia de eventos adversos e incidentes, minimizando el daño al paciente que puede resultar de los procesos de atención en salud, a través de la revisión y mitigación de la probabilidad de ocurrencia de situaciones no deseadas en materia de seguridad, garantizando mayores beneficios y resultados clínicos a nuestros pacientes, con estándares de calidad superior, contribuyendo así al aprendizaje organizacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Prevenir y/o disminuir la ocurrencia de eventos adversos en los procesos de atención en salud.
• Fomentar la cultura de seguridad en todos los colaboradores en la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo.
• Asegurar la Implementación del programa de seguridad del paciente de acuerdo con los lineamientos propuesto por el ministerio de salud y protección social.
• Generar confianza en los diversos grupos de interés (aseguradores, entidades educativas, otros prestadores, entes de vigilancia y control y comunidad en general) en torno a la adopción de prácticas seguras en la ESE HPSC.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo asegura un trato digno, respetuoso y responsable a todos los miembros de la comunidad hospitalaria, promoviendo una comunicación asertiva y empática que fortalezca las relaciones de cordialidad y armonía que generen un clima de seguridad y confianza en cada uno de los actos realizados.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Mejorar la relación del usuario -paciente referente al trato recibido.
• Mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores de la institución.
• Fortalecer los canales de comunicación entre los diferentes grupos de interés de la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo.
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La E.S.E. Hospital Psiquiátrico San Camilo implementa acciones de promoción y prevención en salud mental con la finalidad de disminuir la carga de enfermedad mental en el oriente colombiano.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Abordar de manera multidisciplinaria al paciente y su familia mediante actividades pedagógicas y lúdicas.
• Informar a la comunidad en general por los diferentes medios de comunicación acerca de la importancia de la salud mental a las diferentes poblaciones.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo lidera la organización en la prestación de servicios de salud mental buscando mejorar la accesibilidad, la calidad y la eficiencia en salud, comprometidos en mejorar la capacidad resolutiva a nivel técnico – científico – administrativo
OBJETIVOS ESPECIFICOS
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo es una institución comprometida en brindar servicios especializados e integrales en salud mental. Ha implementado un sistema integrado de gestión de calidad enfocado en la mejora continua de todos sus procesos, la satisfacción del usuario y su familia, garantizando una atención eficiente, oportuna, humanizada y segura, en el marco del cumplimiento de los requisitos legales aplicables, con el fin de mantenernos como la institución de referencia y encaminada al logro de la acreditación institucional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Mejorar continuamente el desempeño de los procesos de la organización.
• Asegurar un elevado nivel de oportunidad y eficiencia en la prestación de servicios de salud mental.
• Garantizar un trato humanizado frente a los usuarios, su familia y en general con todas sus partes interesadas.
• Minimizar los riesgos institucionales asociados con la seguridad en la prestación de servicios.
• Aumentar la satisfacción del usuario y su familia, garantizando la aceptabilidad con el servicio recibido.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la institución.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo es una institución comprometida en brindar servicios especializados e integrales en salud mental. Hemos implementado un sistema de gestión ambiental que se fundamenta en la protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación y el diseño e implementación de programas que permitan mitigar los impactos ambientales significativos, al igual que el fomento de la cultura del cuidado y el uso racional de los recursos, comprometiéndonos con la mejora continua del sistema de gestión ambiental y el firme cumplimiento de los requisitos legales asociados.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Mitigar los impactos ambientales significativos de la ESE HPSC, mediante el diseño e implementación de programas de gestión ambiental.
• Fomentar en los colaboradores de la ESE HPSC la cultura del cuidado y el uso racional de los recursos, generando conciencia y compromiso ambiental.
• Mejorar continuamente el desempeño del Sistema de Gestión Ambiental de la ESE HPSC.
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales asociados con el Sistema de Gestión Ambiental de la ESE HPSC.
• Lograr beneficios y un reconocimiento en la comunidad asociados con la implementación de prácticas de eficiencia ambiental en la ESE HPSC.
En la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo somos conscientes que la prevención es el primer paso para garantizar la seguridad, bienestar y salud de todos nuestros trabajadores, contratistas y visitantes. Por lo anterior, definimos la siguiente política de prevención:
Prevención del Consumo de Alcohol y sustancias psicoactivas
No se le permitirá a ninguna persona, sin importar su rango o posición, trabajar o visitar las áreas de trabajo bajo la influencia de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas que alteren el estado de la conciencia, el estado de ánimo, la percepción y la capacidad de reacción.
No se permite la posesión, consumo y/o comercialización de bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas, tanto en las instalaciones de la ESE HOSPITAL PSIQUIÁTRICO SAN CAMILO o en actividades de trabajo fuera de su lugar de trabajo.
Prevención del Tabaquismo
Teniendo en cuenta que fumar altera el estado de ánimo y el nivel de concentración, que representa un riesgo para la salud del fumador y de las personas que están a su alrededor, además para el medio ambiente y para las instalaciones de la empresa por ser una fuente generadora de incendios, se prohíbe su consumo en las instalaciones de la ESE HOSPITAL PSIQUIÁTRICO SAN CAMILO.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Desarrollar consciencia en los trabajadores frente al no consumo de alcohol, tabaco y sustancias psicoactivas.
Es política de la E.S.E. HOSPITAL PSIQUIATRICO SAN CAMILO, en la prestación de servicios especializados e integrales en salud mental, reconocer la importancia del capital humano y comprometerse al más alto nivel de la organización, con la implementación y mejoramiento continuo de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual va encaminado a la prevención de accidentes y enfermedades laborales, así como la promoción del bienestar físico, mental y social de los trabajadores, contratistas y demás partes interesadas, ofreciendo lugares de trabajo seguros y adecuados, enmarcados en el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Promover la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
•Cumplir con la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
•Minimizar la incidencia de los accidentes y enfermedades laborales, mediante la implementación de estándares de seguridad.
•Promover la participación activa de los trabajadores en las actividades asociadas con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
La E.S.E. HOSPITAL PSIQUIATRICO SAN CAMILO, busca generar un ambiente de trabajo sano, seguro y armonioso para aquellos que trabajan en la empresa; por lo tanto, promueve un ambiente de trabajo que erradique el acoso laboral, contando con la participación de los trabajadores desde su responsabilidad. Todos los funcionarios tienen derecho a trabajar en un entorno libre de toda forma de discriminación y conductas que se puedan tipificar como acoso laboral según la normatividad colombiana vigente. Por su parte la ESE HOSPITAL PSIQUATRICO SAN CAMILO se compromete a prevenir y erradicar las conductas de acoso laboral y a defender el derecho de todos los trabajadores para ser tratados con dignidad en el trabajo. Todos ellos deberán colaborar conjuntamente en la instauración de la armonía en el lugar de trabajo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Asegurar el desarrollo humano y profesional mediante actividades académicas que conlleven a espacios de construcción de conocimientos nuevos que sean o no aplicados a su formación primaria
•Organizar, desarrollar y ejecutar proyectos de investigación en salud mental de la mano de un equipo interdisciplinario.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo se compromete con el desarrollo profesional y aprendizaje de sus colaboradores y en el marco de los convenios docencia – servicio de la institución se responsabiliza a brindar espacios de educación para el trabajo y el desarrollo humano y provee la información necesaria con la finalidad de desarrollar proyectos de investigación en salud mental.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Asegurar el desarrollo humano y profesional mediante actividades académicas que conlleven a espacios de construcción de conocimientos nuevos que sean o no aplicados a su formación primaria.
•Organizar, desarrollar y ejecutar proyectos de investigación en salud mental de la mano de un equipo interdisciplinario.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo es una entidad pública de carácter Departamental, de mediana complejidad, que ofrece servicios especializados e integrales de salud mental en el oriente colombiano. Ofrece servicios de atención ambulatoria, atención hospitalaria, de apoyo diagnóstico, apoyo terapéutico y de promoción y prevención en salud mental, asegurando altos estándares de calidad, personal idóneo e infraestructura y dotación adecuadas, velando siempre por el cumplimento de los derechos y deberes de los usuarios a los que servimos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar altos estándares de calidad en la atención la atención en salud mental.
• Ampliar la red de servicios de salud mental en el departamento de Santander.
• Generar proyectos de infraestructura que permitan mejorar las condiciones de atención en salud en las sedes de la ESE.
• Garantizar la renovación tecnológica en equipos biomédicos, de software y hardware, que contribuyan a la calidad del servicio.
En la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo, promovemos la gestión del riesgo en todos los ámbitos de la institución, tanto en los procesos, las prácticas de atención segura, la seguridad y salud en el trabajo, la gestión ambiental, la seguridad de la información, el lavado de activos y financiación al terrorismo y la no aceptación a la corrupción, asegurando su alineación con el direccionamiento estratégico. Contamos con un manual para la gestión integral del riesgo, que nos permite garantizar acciones dirigidas a la identificación, análisis, evaluación, tratamiento, monitoreo y seguimiento, que permitan gestionar los riesgos a un nivel aceptable, y contribuyen de manera activa en la consecución de los objetivos y el desarrollo general de la institución.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Identificar y gestionar acciones necesarias para tratar los riesgos identificados en cada uno de los ámbitos de la ESE
En la E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo lleva a cabo actividades y acciones, referente a la prevención de conductas agresivas y abusivas realizadas por los colaboradores de la institución, usuarios y sus familiares, recalcando en su interior la integridad y respeto por las buenas costumbres y un adecuado clima organizacional. En situaciones de ocurrir comportamientos inadecuados se iniciará procesos necesarios para arreglarlos y solucionarlos de acuerdo a lo contemplado en el código de Ética y Buen Gobierno
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Mitigar las situaciones de agresividad y discusiones entre personal de la salud, usuario y entre los colaboradores de la institución.
•Respaldar la calidad de la seguridad y bienestar que velen por el respeto y armonía de los trabajadores..
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo cuenta con condiciones de remuneración justas, acordes a la escala salarial establecida por la ley para la remuneración de los funcionarios públicos, asegurando la oportunidad en los pagos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales asociados con la compensación y escala salarial en los funcionarios de la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo.
•Generar acciones para Ajustar y provisionar la planta de personal
En la E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo de Bucaramanga garantizamos un proceso sistemático y transparente de gestión del talento humano que contribuye con el fortalecimiento de las competencias del personal y el mejoramiento de la calidad de vida laboral, basados en el respeto y la humanización como eje fundamental de nuestra cultura organizacional y garantizando canales de comunicación efectivos que permitan interactuar de manera activa con todos los colaboradores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Fortalecer el nivel de competencias del personal que facilite el cumplimiento de los objetivos definidos para el cargo.
•Mejorar la calidad de vida laboral de los colaboradores de la E.S.E HPSC.
•Mejorar los canales de comunicación del proceso de talento humano en la E.S.E HPSC.
Con el fin de asegurar una adecuada ejecución en los procesos de evaluación para la adquisición de tecnología biomédica y vigilancia tecnológica durante su uso, la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo se compromete a generar los mecanismos que permitan el desarrollo sistemático del ciclo de gestión de tecnología, que brinde la orientación estratégica para las etapas de planeación, adquisición, mantenimiento, evaluación y vigilancia durante el uso clínico, haciendo énfasis en la gestión del riesgo durante su uso en la prestación de los servicios y velando por la seguridad de nuestros pacientes, usuarios y colaboradores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Asegurar que se cuente con la tecnología que garantice suficiencia para el cumplimiento del portafolio de servicios.
•Garantizar el adecuado funcionamiento de la tecnología con la que cuenta la E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo..
•Disminuir los eventos adversos relacionados con el uso de la tecnología.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo desarrolla acciones socialmente responsables, orientadas a favorecer a grupos de interés específicos en temas relacionados con la promoción de la salud mental y la inclusión social, impactando de manera positiva su calidad de vida, a través de procesos de transformación de su entorno.
OBJETIVO ESTRATÉGICOS
•Posicionar a la ESE Hospital psiquiátrico San Camilo como centro de apoyo en el oriente colombiano, en promoción de prácticas socialmente responsables asociadas con el mejoramiento de la salud mental.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo se compromete a diseñar, implementar, evaluar y mejorar sus modelos de planificación acorde a los lineamientos normativos aplicables a la gestión pública y las necesidades institucionales, buscando la satisfacción de los requisitos de sus partes de interesadas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Garantizar la identificación, elaboración, implementación y gestión de los planes institucionales.
•Promover la cultura de la planeación institucional
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo, garantiza el adecuado proceso de preparación, presentación, ejecución, seguimiento y liquidación del presupuesto anual, con base en la normatividad existe, las necesidades y capacidades institucionales; fomentando la austeridad en el gasto, y la aplicación de controles que garanticen la sostenibilidad económica, la rentabilidad social y la eficiencia administrativa de la entidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar sostenibilidad económica, la rentabilidad social y la eficiencia administrativa.
•Fortalecer las acciones de seguimiento y control de los recursos institucionales.
En la E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo de Bucaramanga en su calidad de entidad pública, se compromete a obrar en función de la verdad y del cumplimiento de sus deberes con transparencia, función de la verdad y del cumplimiento de sus deberes con transparencia, equidad, igualdad, oportunidad, rectitud, destreza, eficiencia e integridad en sus actuaciones diarias, facilitando el acceso a la información pública, optimizando el uso de los recursos del Estado, denunciando las faltas y/o violación de los derechos, apoyando y promoviendo la participación ciudadana en la toma de decisiones y promoviendo los valores y principios institucionales en todo momento, para favorecer el desarrollo de la institución en beneficio de sus grupos de interés.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Fortalecer entre los servidores una cultura de integridad basada en la legalidad y la autorregulación en el ejercicio de la gestión pública, que fortalezca y defienda lo público
•Sensibilizar a los servidores públicos para que apliquen los valores no solo en la prestación del servicio de la entidad, sino en su vida personal y profesional.
•Apropiar los valores que caracterizan la gestión pública y los comportamientos asociados a los mismos.
•Consolidar la integridad como principal aspecto en la prevención de la corrupción y motor del cambio de los comportamientos de los servidores y la cultura de las entidades públicas.
• Brindar orientaciones para la implementación de la política y código de integridad de que trata el Modelo Integrado de Planeación y Gestión.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo promueve el principio de transparencia, proporcionando y facilitando el acceso a la información pública en los términos adecuados y a través de los medios y procedimientos que al efecto surjan en cumplimiento de la Ley 1712 de 2014, excluyendo solo aquello que esté sujeto a las excepciones constitucionales y legales y bajo el cumplimiento de los requisitos avalados por la norma. Así mismo, fomenta acciones para la prevención, detección e investigación de los riesgos de corrupción en los procesos de gestión administrativa y misional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar el derecho de acceso a la información pública a los ciudadanos, mediante la definición de roles y responsabilidades que aseguren la publicación y actualización permanente de contenidos en el portal web, como mecanismo para dar cumplimiento al principio de transparencia institucional.
• Fortalecer las acciones orientadas a mitigar los riesgos de corrupción en la institución mediante la consolidación, medición y seguimiento de la matriz de riesgos de corrupción, con el fin de prever la materialización de los mismos en la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo.
La E.S.E. HOSPITAL PSIQUIATRICO SAN CAMILO tiene el compromiso institucional de implementar, monitorear y mejorar un modelo de operación por procesos, buscando fortalecer la organización y simplificar los trámites internos y aquellos necesarios durante la prestación de los servicios que permitan atender las necesidades de los usuarios con mayor agilidad; lo anterior se logrará mediante el adecuado establecimiento de funciones y competencias de los colaboradores, la eficiencia en la operación institucional, el establecimiento de una estructura organizacional orientada en resultados y el suministro de los recursos necesarios que faciliten este propósito. Así mismo, la ESE HOSPITAL PSIQUATRICO SAN CAMILO se compromete a fomentar en los funcionarios y colaboradores el autocontrol, autorregulación y autogestión, los cuales garantizan la efectividad del control interno de acuerdo con la naturaleza, funciones y competencias legales asignadas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Fortalecer el modelo de operación por procesos de la ESE HPSC.
•Mejorar la atención de los usuarios mediante el mejoramiento de los procesos internos y el adecuado establecimiento de las funciones y competencias de los colaboradores.
•Fomentar en los colaboradores del HPSC la cultura de apropiación de los principios de autocontrol, autogestión y autorregulación que garantice efectividad y de los procesos institucionales..
•Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en el marco del modelo de operación por procesos
La Empresa Social del Estado Hospital Psiquiátrico San Camilo asegura la satisfacción y fidelización de los usuarios y familia, a través de una relación y comunicación asertiva, el suministro información y orientación oportuna a sus requerimientos, el fomento de espacios de participación, el diseño e implementación de nuevas estrategias para mejorar la atención bajo un enfoque de calidad, seguridad y humanización, en el marco de las prácticas de buen gobierno.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Todos los días
•Aumentar la satisfacción del usuario de la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo.
La E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo se compromete a generar e implementar prácticas e instrumentos para fomentar y facilitar la participación ciudadana en la planeación, gestión y evaluación de la gestión pública de la entidad, fortaleciendo la relación con la ciudadanía para generar mayor valor público en la gestión.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Fortalecer la participación ciudadana en todos los momentos de la gestión institucional.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo se compromete a facilitar al ciudadano el acceso a los trámites, servicios y procedimientos administrativos a través de la estandarización, simplificación y automatización, promoviendo el uso de las tecnologías de la información, facilitando la comunicación y solución de necesidades de los grupos de interés.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Identificar e implementar acciones para racionalizar trámites, servicios y procedimientos administrativos.
La E.S.E. HOSPITAL PSIQUIATRICO SAN CAMILO se compromete a implementar acciones para el uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones enmarcadas en los principios de competitividad, innovación y proactividad, en búsqueda de la generación de valor público.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Identificar las necesidades de información y solución de problemáticas informáticas de los ciudadanos digitales de la ESE HPSC.
•Mejorar la toma de decisiones basadas en datos a partir del uso y aprovechamiento de la información..
•Incorporar esquemas de manejo seguro de la información alineados a su arquitectura que permitan garantizar el uso de servicios digitales.
Permitir la interoperabilidad entre los ciudadanos y la E.S.E. HPSC mediante trámites y servicios en línea
•Procurar el cumplimiento de la ley de transparencia y de acceso a la información Ley 1712 de 2004 en la Página Web, así como los criterios de usabilidad.
La E.S.E. Hospital Psiquiátrico San Camilo garantiza el fortalecimiento de la seguridad digital a través de identificación, gestión, tratamiento y mitigación de los riesgos de seguridad digital derivados del uso de las diversas tecnologías de la información aplicadas en la operatividad institucional; siendo parte integral de la gestión del riesgo de seguridad de la información de la ESE.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar la gestión del riesgo de seguridad digital
En la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo damos aplicación a las normas sustantivas y procedimentales establecidas en el Ordenamiento Jurídico, así como a la jurisprudencia vigente de las Altas Cortes, para la defensa en sede administrativa, prejudicial y judicial de la Entidad, en los procesos donde actúa como sujeto activo o pasivo, bajo los principios de responsabilidad, eficacia, eficiencia y economía.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Revisar de forma permanente la normatividad vigente, tanto en las áreas asistenciales como administrativas, y por parte de la firma de defensa externa, con el fin de darle aplicabilidad en los asuntos administrativos, prejudiciales y judiciales en los que actúa la Entidad.
•Propender por las mejores alternativas fácticas y jurídicas para la defensa y el equilibrio de las finanzas de la institución
•Adelantar las acciones necesarias para la recuperación de los bienes y/o del patrimonio institucional, en caso de que se vean afectados por la acción u omisión de sus servidores o ex servidores públicos
La E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo promueve la gestión del conocimiento dentro de todos los procesos institucionales, basados en el aprendizaje de la experiencia, la evidencia científica, la investigación y la innovación; en la búsqueda del aprovechamiento del conocimiento práctico y teórico para el mejoramiento de la atención en salud mental.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Alcanzar el mejoramiento continuo a raíz del aprendizaje del quehacer organizacional.
•Avanzar en la implementar la investigación a partir del conocimiento científico institucional.
•Lograr la aplicación de ejercicios de innovación en la prestación del servicio.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo se compromete a fortalecer y modernizar el proceso de gestión documental de la entidad para ampliar la cobertura y garantizar la aplicabilidad de la ley nacional de archivos en un marco de eficiencia administrativa y asistencial, garantizando la apropiada implementación de los procesos asociados con la gestión documental
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Fortalecer el Sistema de Gestión Documental de la ESE HPSC.
•Lograr la organización física y electrónica de los archivos de gestión.
•Intervención del fondo acumulado de documentación de la ESE.
•Garantizar la seguridad y custodia de la información física y electrónica de la ESE HPSC.
•Promover la implementación, el uso y apropiación de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones como soporte de la gestión documental, mejorando la eficiencia y confiabilidad en los procesos documentales soportados digital o electrónicamente.
•Promover y desarrollar mejores prácticas en gestión documental electrónica, procurando la reducción del uso del papel. Manteniendo la ética y transparencia administrativa en los procesos.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo está comprometida en promover el seguimiento a los resultados obtenidos conforme al Sistema General de la Garantía de la Calidad en Salud, de las metas propuestas, la operación y demás normas aplicables; con el fin de mejorar la eficacia de la gestión, el mejoramiento del desempeño institucional y los ejercicios de rendición de cuentas para las partes interesadas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar mecanismos de seguimiento y evaluación de la gestión de cada uno de los planes institucionales.
•Promover el aprendizaje, la retroalimentación y la difusión de conocimientos e información relacionados a los resultados y lecciones aprendidas, resultantes de la gestión de los procesos institucionales.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo promueve la integración de planes, métodos, principios, normas, procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación adoptados, procurando que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la administración de la información y de los recursos, se lleven a cabo de acuerdo con las normas constitucionales y legales vigentes dentro de las políticas trazadas por la alta dirección, las metas u objetivos previstos.Así mismo, vela por mantener una estructura de control de la gestión que incluya los elementos necesarios para construir y fortalecer el Sistema de Control Interno, a través de un modelo de autogestión, que a su vez permite la autorregulación de los procesos de la entidad, estableciendo las acciones, políticas, métodos, procedimientos, mecanismos de prevención, verificación y evaluación en procura del mejoramiento continuo, en la cual cada uno de sus servidores y colaboradores se constituyen como parte integral de ello.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Fortalecer una estructura de control basada en los componentes del sistema de control interno, mediante la integración de planes, métodos, principios, normas, procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación, procurando la mejora continua en la medición del desempeño institucional.
•Fortalecer la apropiación y participación de los procesos mediante un esquema de responsabilidades para el desarrollo de la gestión institucional, siguiendo los principios de autorregulación, autocontrol y autogestión.
La E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo garantiza la inclusión de las características de autenticidad, integridad, confidencialidad, disponibilidad, legibilidad, interpretación y conservación a lo largo del ciclo de vida de los documentos generados en los distintos Sistemas de Gestión de Documentos Electrónicos (SGDE) de la institución, en procura de mejorar la interoperabilidad de las comunicación internas y externas con todas las partes interesas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar que los documentos electrónicos mantengan durante su ciclo vital: la autenticidad, fiabilidad y disponibilidad para mejorar la interoperabilidad interna y externa.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo en su condición de responsable y/o encargado y custodio de los datos personales de sus usuarios, funcionarios y proveedores, se compromete a gestionarlos con legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad; garantizando así el derecho a la privacidad, la intimidad, la honra y el buen nombre de los titulares de los datos personales recolectados, estableciendo los controles necesarios para preservar aquella información que la entidad conozca y almacene de ellos, siendo utilizada únicamente para funciones propias de la entidad, sin que sea publicada, revelada o entregada a funcionarios o terceras partes sin la respectiva autorización.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Garantizar los niveles de seguridad y privacidad para el tratamiento y Protección de Datos Personales de la ESE HOSPITAL PAIQUIATRICO SAN CAMILO, de tal forma que se eviten posibles adulteraciones, pérdidas, consultas y usos o accesos no autorizados.
•Proteger la información obtenida de sus pacientes, empleados, proveedores o contratistas y cualquier otra persona natural que tenga contacto con el Hospital
•Garantizar la privacidad y protección adecuada de las bases de datos, los centros de tratamiento de información, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento de datos personales por medio de mecanismos de seguridad.
En la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo desarrollamos acciones tendientes a prevenir la ejecución y/o reincidencia de fallas en la prestación del servicio de salud mental, así como posibles deficiencias administrativas, que puedan originar eventuales reclamaciones o acciones judiciales que causen detrimento al patrimonio institucional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Análisis situaciones y de casos que originan reclamaciones o acciones judiciales en contra de la Entidad, con el fin de prevenir o contrarrestar su ejecución o reincidencia.
•Estudio y socialización de las normas constitucionales, legales y reglamentarias, que regulan el ejercicio de la función pública y administrativa, en las diferentes dependencias que conforman la Entidad.
•Aplicación integral de los manuales, guías y protocolos vigentes a nivel asistencial, así como la normatividad en materia administrativa.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo desarrollará procesos de referenciación comparativa como estrategia de gestión del conocimiento, con el propósito de aportar información útil para la gestión de la entidad, identificar áreas de mejora, aumentar el grado de conocimiento sobre los resultados y conocer experiencias exitosas que puedan ser adaptadas y adoptadas a la realidad de la organización, permitiendo acelerar el proceso de mejoramiento.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Desarrollar mínimo una (1) referenciación comparativa al año por cada equipo de autoevaluación de estándares SUA, con IPS acreditadas en Colombia.
•Establecer acciones de mejoramiento a partir de los aprendizajes obtenidos en los procesos de referenciación comparativa
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo gestiona la relación docencia-servicio como aspecto fundamental de su direccionamiento estratégico, asegurando el cumplimiento de los requisitos y la normatividad vigente asociada, así como la garantía de una favorable relación costo – beneficio en el desarrollo de las prácticas formativas y la investigación con las instituciones con las que se suscriban convenios.La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo está comprometida en proveer espacios de aprendizaje teórico - práctico, que complementen el desarrollo de competencias adquiridas en las instituciones educativas en función de su proceso de formación, basado en relaciones docencia – servicio, con la finalidad de garantizar la excelencia académica en la formación de los estudiantes con alto sentido ético y humano, de responsabilidad y compromiso social con la salud mental de la población.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales asociados con el desarrollo de la relación docencia – servicio con las diferentes instituciones educativas.
•Asegurar el cumplimiento de los lineamientos establecidos en los convenios suscritos con las instituciones.
•Asegurar que relación costo – beneficio de las acciones asociadas con la relación docencia – servicio sea favorable para todas las partes.
•Garantizar el cumplimiento de los lineamientos de acreditación en salud asociados con las relaciones docencia – servicio.
En la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo, los procesos contractuales se desarrollan con aplicación estricta de las normas legales y reglamentarias vigentes, buscando siempre la continua y eficiente prestación de los servicios de salud a cargo de la entidad, garantizando la efectividad de los derechos e intereses de las personas que colaboran en la consecución de dichos fines, respetando los principios, reglas y procedimientos establecidos en el Estatuto y Manual de Contratación de la ESE, en las diferentes fases o etapas contractuales que en ellos se regulan.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Lograr el cumplimiento de los planes, metas y objetivos trazados por la Entidad, mediante procesos contractuales, públicos, transparentes e imparciales, que garanticen el uso adecuado y razonable de los recursos.
•Asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales a cargo de los contratistas, minimizando los riesgos técnicos, jurídicos y financieros derivados de la ejecución de los contratos, en sus diferentes fases o etapas.
•Adelantar las acciones pertinentes para obtener la indemnización de los daños o perjuicios que sufra la Entidad, en desarrollo o con ocasión de los contratos celebrados, cuando a ello hubiere lugar.
Para la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo, es muy importante la coherencia entre los valores corporativos y la actuación de sus colaboradores; por tanto es obligatorio que las decisiones se tomen y asuman con imparcialidad, transparencia e integralidad, procurando siempre que los intereses organizacionales se antepongan a los intereses particulares.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Mejorar el ambiente corporativo
•Mejorar el sentido de pertenecía institucional.
•Fortalecimiento competencias legales
La E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo bajo el liderazgo y dirección de la alta gerencia, busca que los procesos estratégicos, asistenciales, administrativos, de seguimiento y evaluación estén articulados hacia la consecución de un trabajo eficiente, eficaz y efectivo bajo el desarrollo e implementación del direccionamiento estratégico; contando con un equipo de trabajo interdisciplinario que actúa con compromiso, competitividad, integridad, transparencia, responsabilidad pública, objetividad y profesionalismo en el ejercicio de sus cargos; guiando las acciones de la entidad en su eje principal, humanización, dando cumplimiento a su misión en el contexto de los fines esenciales del Estado y la entidad, en pro de mantener la confidencialidad y observancia de la normatividad aplicable a la institución. Adicionalmente, la ESE cuenta con un manual de funciones institucional, que especifica los perfiles, competencias y requisitos mínimos para el ejercicio de los cargos, cuando la Gerencia o algún miembro de la Alta Dirección requiere delegar actividades debe ser consecuente con las exigencias y obligaciones para el cumplimiento de los objetivos institucionales. En el acto de la delegación, se determinará la autoridad delegataria y las funciones o asuntos específicos cuya atención y decisión se transfieren.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Promover el crecimiento intelectual, cultural, físico y emocional del talento humano, así como la cultura de la participación, como ejes fundamentales en la prestación de un servicio de calidad y la consecución de las metas.
•Impulsar estrategias para la prestación de servicios de salud mental a niños y adolescentes, vigilando el estricto cumplimiento de sus derechos y protección para el desarrollo de su salud integral.
•Alcanzar altos índices de calidad, oportunidad, pertinencia, accesibilidad, en el servicio de atención en salud mental.
•Ampliación de los servicios ofertados, por medio de la implementación de alternativas intramurales y extramurales como la Atención en Casa de enfermedades mentales, que incrementen la cobertura y oportunidad en la prestación del servicio siendo competitivos en el Departamento.
•Desarrollar acciones conducentes a mantener los indicadores financieros y al fortalecimiento de la gestión administrativa, garantizando así la sostenibilidad económica, la rentabilidad social y la eficiencia administrativa de la entidad.
•Mantener y disponer de equipamiento, infraestructura y sistemas de información para la prestación de servicios de salud humanizados y seguros.
•Promover la generación de conocimiento a través del talento humano institucional y las relaciones docencia asistencial generando innovación aplicada al proceso de atención en salud.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo se compromete a mantener relaciones armónicas con los entes e instancias externas que es sujeto de control, suministrando la información requerida en forma oportuna, completa y veraz; así mismo promover la implementación y cumplimiento de las acciones de mejoramiento identificadas y señaladas en los informes de evaluación reportados por los mismos.. Es importante señalar que la E.S.E. Hospital Psiquiátrico San Camilo es una entidad descentralizada del orden territorial, sujeta de:
•Control fiscal: por parte de la Contraloría General de Santander.
•Control social y de participación: a través de Veedurías Ciudadanas y comunidad en general.
•Control sectorial: por parte del Ministerio de Salud y Protección Social, la Superintendencia Nacional de Salud, la Secretaría de Salud Departamental de Santander y la Secretaría de Salud Municipal de Bucaramanga.
•Control Disciplinario: por medio de la Procuraduría General de la Nación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
•Atender los requerimientos, solicitudes de información y visitas de auditoría de los diferentes organismos de control externo que es sujeto la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo, mediante la presentación de los datos requeridos de forma organizada, oportuna y veraz, dando cumplimiento a las disposiciones legales que enmarcan el ejercicio de evaluación y vigilancia.
•Acatar las sugerencias de mejora señaladas en los hallazgos suscritos con los diferentes organismos de control externo que es sujeto la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo, diseñando estrategias de mejora continua que permitan subsanar falencias evidenciadas en la gestión interna de los procesos institucionales.
La E.S.E. Hospital Psiquiátrico San camilo en cumplimiento de sus funciones y entendiendo la importancia de una adecuada gestión de la información, se ha comprometido a proteger, preservar y administrar la confidencialidad, integridad, disponibilidad de la información institucional, mediante una gestión integral de riesgos, implementación de controles físicos y digitales, previniendo incidentes y dando cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios, orientados a la mejora continua. Para asegurar la dirección estratégica La E.S.E. Hospital Psiquiátrico San camilo, se establece la compatibilidad de la política de seguridad de la información y los objetivos de seguridad de la información así:
•Control social y de participación: a través de Veedurías Ciudadanas y comunidad en general.
•Control sectorial: por parte del Ministerio de Salud y Protección Social, la Superintendencia Nacional de Salud, la Secretaría de Salud Departamental de Santander y la Secretaría de Salud Municipal de Bucaramanga.
•Control Disciplinario: por medio de la Procuraduría General de la Nación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Fortalecer la cultura de prevención de riesgos de seguridad de la información por medio de la sensibilización y el entrenamiento constante de los funcionarios del hospital.
• Garantizar la disponibilidad requerida por el hospital, de los sistemas informáticos vitales para el desarrollo de los procesos misionales y asistenciales de la entidad.
• Minimizar los riesgos sobre los sistemas informáticos, identificando y gestionando oportunamente las vulnerabilidades técnicas a nivel de sistemas operativos, aplicaciones de software y bases de datos utilizadas por los procesos internos
• Gestionar los eventos e incidentes de seguridad y ciberseguridad, fortaleciendo la capacidad para hacer frente a las amenazas y ataques informáticos.
• Sensibilizar a los servidores públicos, contratistas y terceros de la ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo acerca de la necesidad de poner en práctica la política de seguridad y privacidad de la información.
• Verificar de manera periódica el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.
La ESE Hospital Psiquiátrico San Camilo establece una política para proteger los derechos de autor de los contenidos que crea, produce y/o publica, así como para regular el uso de materiales de terceros. La política se basa en el marco legal vigente en Colombia (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993 y decisiones de la Dirección Nacional de Derechos de Autor), y tiene como objetivo asegurar la integridad, autenticidad y propiedad intelectual de la información institucional. La política se aplica a todos los contenidos generados en cualquier formato (textual, gráfico, audiovisual, multimedia, etc.), tanto para uso interno como externo. Se incluye desde documentos administrativos y de investigación hasta materiales educativos, promocionales y publicaciones digitales. Todo el personal de la ESE, contratistas y terceros que interactúen con la información de la entidad deben conocer y cumplir esta política.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Establecer directrices claras para la creación, registro y uso de los contenidos que tienen derechos de autor.
• Reglamentar el uso de contenidos de terceros, asegurando que se obtengan las licencias y autorizaciones necesarias antes de su publicación o difusión.
• Capacitar al personal de la ESE sobre los principios y normativas de los derechos de autor, promoviendo una cultura de respeto por la propiedad intelectual.
• Implementar un sistema de registro y control para la gestión de los derechos de autor sobre las obras generadas por la ESE.
• Definir los procedimientos de autorización para el uso de contenidos institucionales por parte de terceros, protegiendo así la imagen y los activos intangibles de la entidad.