En 2 años la ESE Hospital San Camilo registra un 75% de cumplimiento en su Plan de Gestión Institucional
Con la planeación y puesta en marcha de 19 proyectos de impacto en solo dos años y medio del Plan de Gestión 2020-2024, ‘Un Nuevo Comienzo’, la E.S.E Hospital Psiquiátrico San Camilo y sus sedes lograron un 75% de cumplimiento en las metas proyectadas, impactando cerca de 30 mil pacientes en todo el departamento de Santander.
Así lo explicó el gerente general, Dr. Pedro Javier Gutiérrez Güiza, quien destacó que dichos proyectos corresponden a las ocho líneas estratégicas planteadas para este periodo, consistente en implementación de metas para la Humanización, Talento Humano – Bienestar Social, Niños y Adolescentes, Nuevos Servicios, Acreditación en Salud, Sostenibilidad Financiera y Eficiencia Administrativa, Infraestructura y Dotación, y, Generación del Conocimiento Científico.
“Es satisfactorio poder cumplirle a los santandereanos en un Plan de Gestión ambicioso que nos permite avanzar no solo en obras sino en la potencialización del personal que labora en salud mental, siendo un hospital modelo a nivel nacional y en camino a la acreditación”, explicó el especialista en psiquiatría.
En cifras: 52.473 citas presenciales y virtuales fueron tramitadas a través del sistema de recepción de citas por el servicio de Call Center, el Chatbot ‘UTI’ y demás mecanismos establecidos para llegar a más ciudadanos durante 2022. Además, se logró aumentar el personal médico operativo de 24 a 29 profesionales en áreas de psicología y psiquiatría para cubrir la alta demanda existente en el departamento y todo el país.
Para ello, se habilitaron 7 nuevos consultorios fortaleciendo los servicios a la red de prestadores de salud, teniendo en cuenta las diferentes sedes HPSC ubicadas en: Bucaramanga (sede principal), Barrancabermeja (Unidad de Salud Mental – USM) y Piedecuesta (sede de infancia y adolescencia ‘San Camilo Kids’).
En este orden se fortalecieron los indicadores de satisfacción del usuario, logrando un aumento positivo en el indicador de satisfacción de un 94 al 96%.
Nuestras sedes
Para la vigencia 2022, en la sede principal, esta gerencia logró habilitar los servicios de telemedicina para las áreas de Psiquiatría, Psicología y modalidad extramural para Psiquiatría y Psicología llegando a más usuarios en esta modalidad.
Mientras, en la Unidad de Salud Mental de Barrancabermeja que cumplió dos años de operación, habilitó los servicios de Hospitalización, consulta externa, servicio farmacéutico y terapia ocupacional.
Y nuestra sede infantil KIDS – Piedecuesta, habilitó 3 nuevos servicios: hospitalización en salud mental, hospitalización en consumo de sustancias psicoactivas y servicio farmacéutico.
Otro de los grandes avances alcanzados en 2022, fue la ampliación y adecuación de las instalaciones de nuestro ‘Programa Infantil’. Una mejora liderada desde la gerencia institucional, con un enfoque humanizado y de bienestar para los más pequeños de casa en servicios de Psiquiatría y Psicología Pediátrica; Neuropsicología y Neuropediatría.
La ESE San Camilo se distingue en esta vigencia por ser la primera y única IPS certificadora de población con Discapacidad, logrando la entrega de este documento a 1.534 personas, en consultorios adecuados y equipos modernos para su expedición.
Otra oferta importante y significativa que hace parte de los Nuevos Servicios, fue la realización de 25 brigadas descentralizadas de salud mental en todas las provincias de Santander, logrando impactar cerca de 1.000 usuarios a quienes se les dificulta el traslado y movilidad hacia Bucaramanga, una acción que contribuye también al enfoque de Humanización que promueve la actual administración de la ESE.
